Política de Vendas

A compra de produtos na loja electrónica da PortugueseWinesShop.com está sujeita aos seguintes termos e condições:

1) Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja electrónica da PortugueseWinesShop.com apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência (em caso de dúvida, contacte-nos).

2) A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica da PortugueseWinesShop.com, podem ser alteradas sem aviso prévio. As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto entregue. O ano indicado no vinho está sujeito a disponibilidade. Em caso de ruptura de stock, informaremos sobre os artigos disponiveis.

3) Todos os preços apresentados na loja electrónica do PortugueseWinesShop.com podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.

4) Ao abrigo da actual legislação portuguesa, o PortugueseWinesShop.com é obrigado a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na presença virtual da PortugueseWinesShop.com incluem sempre IVA.

5) Caso o PortugueseWinesShop.com não possa fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será imediatamente contactado pelo PortugueseWinesShop.com de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação.

6) Ao custo de cada produto encomendado na loja electrónica do PortugueseWinesShop.com, acresce o custo de transporte para a morada de entrega indicado pelo cliente. Em geral, uma encomenda demora até 48 horas a ser entregue em Portugal Continental, 5 dias úteis na Europa e entre 10 a 15 dias no resto do Mundo.
Todos os valores serão sempre apresentados antes de finalizar a sua encomenda.

7) Os vouchers de desconto, quando existentes, são disponibilizados aos nossos clientes por diversos meios (Newsletter, email, Facebbok...) Os vouchers não são acumulativos e os descontos oferecidos podem não abrangir todos os produtos da nossa loja. Encontram-se excluidos dos vouchers de desconto todos os produtos com portes grátis e packs de oferta. O uso indevido de vouchers pode levar ao cancelamento ou reajuste da encomenda.

8) Os portes grátis são válidos para encomendas de 15 garrafas com envio para qualquer destino da EUROPA. Os portes não acumulam com outras campanhas ou promoções.

9) Todas as encomendas feitas através da loja PortugueseWinesShop.com e que o pagamento das quais não for liquidado dentro do prazo máximo de 15 dias, serão canceladas.

10) Todos os produtos enviados pela PortugueseWinesShop.com devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja detectada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato a PortugueseWinesShop.com, que irá resolver prontamente o ocorrido.

11) A PortugueseWinesShop.com não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas - sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos a PortugueseWinesShop.com restituirá apenas o montante da mercadoria. Em caso de dúvidas, contacte-nos antes de encomendar.

12) A PortugueseWinesShop.com reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar: sales@portuguesewinesshop.com

13) Custo Transporte - O valor a cobrar é de acordo com o local da entrega, em Portugal Continental, Ilhas ou outro destino internacional e com o peso da mercadoria em questão.

RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS DE CONSUMO (LEI RAL N.º 144/2015)

Em caso de litígio o Consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

BRAGA

Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 BRAGA
Tel: 253 617 604
E-mail: geral@ciab.pt

VIANA DO CASTELO

Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
4900 - 394 VIANA DO CASTELO
Tel: 258 809 335
E-mail: ciab.viana@cm-viana-castelo.pt
Web: www.ciab.pt

Para mais informações consulte o portal do consumidor (http://www.consumidor.pt)


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NÃO VENDEMOS BEBIDAS A MENORES DE 18 ANOS.

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