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FILIPA DE LENCASTRE

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Antes de você começar

Limpar o cache, os cookies e o histórico do navegador da Web pode remover dados como os seguintes:

  • Senhas salvas
  • Predições da barra de endereço
  • Conteúdo do carrinho de compras, etc.

Embora você deva limpar o cache, os cookies e o histórico do seu navegador da Web periodicamente, a fim de evitar ou resolver problemas de desempenho, convém registrar primeiro algumas das informações salvas. Se você não conseguir fazer isso, consulte Alternativas para solução de problemas abaixo.

Para detalhes sobre o cache do navegador, cookies e histórico, consulte:

Notas:
  • Para navegadores de desktop, abra rapidamente os menus usados ​​para limpar seu cache, cookies e histórico, verifique se o navegador está aberto e selecionado e pressione Ctrl-Shift-Delete (Windows) ou Command-Shift-Delete (Mac). Se isso não funcionar, siga as instruções apropriadas abaixo.
  • Se as instruções abaixo não corresponderem exatamente ao que você vê, pode ser necessário atualizar o navegador da web para a versão mais recente.

    Se você não encontrar as instruções abaixo para sua versão ou navegador específico, pesquise "limpar cache" no menu Ajuda do seu navegador. Se você não souber qual versão do navegador está usando, no menu Ajuda ou no menu do seu navegador, selecione Sobre [nome do navegador] . No Internet Explorer e Firefox, se você não vir a barra de menus, pressione Alt .

Alternativas de solução de problemas

Se você precisar limpar seu cache, cookies e histórico para fins de solução de problemas, mas ainda não estiver preparado para perder o conteúdo listado acima, considere usar uma janela de navegação privada no seu navegador preferido como uma solução temporária:

Navegadores para celular

Android

As etapas para limpar seu cache, cookies e histórico podem ser diferentes, dependendo do modelo do seu dispositivo Android e do seu navegador preferido, mas você poderá limpar o cache e os dados no menu de configurações de gerenciamento de aplicativos:

  1. Vá para Configurações e escolha Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos .
  2. Passe para a guia Todos .
  3. Na lista de aplicativos instalados, localize e toque no seu navegador da web. Toque em Limpar dados e depois em Limpar cache .
  4. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Chrome para Android

  1. Toque no menu Chrome> Configurações .
  2. Toque em (Avançado) Privacidade .
  3. No menu suspenso "Intervalo de tempo", selecione Todos os tempos .
  4. Verifique os cookies e os dados do site e as imagens e arquivos em cache .
  5. Toque em Limpar dados .
  6. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Safari para iOS

  1. Abra seu aplicativo Configurações.
  2. Toque em Safari .
  3. Toque em Limpar histórico e dados do site e confirme.
  4. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Chrome para iOS

  1. Toque no menu Chrome> Configurações .
  2. Toque em Privacidade .
  3. Toque em Limpar dados de navegação .
  4. Escolha o tipo de dados que você deseja limpar.
  5. Toque em Limpar dados de navegação .
  6. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Navegadores de desktop

cromada

  1. Na barra do navegador, digite:
      chrome: // settings / clearBrowserData 
  2. Na parte superior da janela "Limpar dados de navegação", clique em Avançado .
  3. Selecione o seguinte:
    • Histórico de navegação
    • Histórico de downloads
    • Cookies e outros dados do site
    • Imagens e arquivos em cache

    No menu suspenso "Intervalo de tempo", você pode escolher o período de tempo para o qual deseja limpar as informações em cache. Para limpar todo o cache, selecione Sempre .

  4. Clique em LIMPAR DADOS .
  5. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Raposa de fogo

  1. No menu Histórico , selecione Limpar histórico recente .

    Se a barra de menus estiver oculta, pressione Alt para torná-la visível.

  2. No intervalo de tempo para limpar: menu suspenso, selecione o intervalo desejado; para limpar todo o cache, selecione Tudo .
  3. Ao lado de "Detalhes", clique na seta para baixo para escolher quais elementos do histórico limpar; para limpar todo o cache, selecione todos os itens.
  4. Clique em Limpar agora .
  5. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Microsoft borda

  1. No canto superior direito, clique no ícone Hub (parece estrela com três linhas horizontais).
  2. Clique no ícone Histórico (parece um relógio) e selecione Limpar todo o histórico .
  3. Selecione Histórico de navegação , Cookies e dados salvos do site e Dados e arquivos em cache . Clique em Limpar .
  4. Após o "All Clear!" aparecer, saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Internet Explorer 11

Nota:
Em 12 de janeiro de 2016, a Microsoft encerrou o suporte para as versões do Internet Explorer anteriores à versão 11  . O UITS recomenda enfaticamente que você atualize para um novo sistema operacional se o sistema atual não suportar o Internet Explorer 11. Se você tiver dificuldades com o Internet Explorer, verifique se o modo de compatibilidade está desativado.
  1. Selecione Ferramentas> Segurança> Excluir histórico de navegação ....

    Se a barra de menus estiver oculta, pressione Alt para torná-la visível.

  2. Desmarque a opção Preservar dados do site Favoritos e selecione:
    • Arquivos temporários da Internet ou arquivos temporários da Internet e arquivos de sites
    • Cookies ou Cookies e dados do site
    • História
  3. Clique em Excluir . Você verá uma confirmação na parte inferior da janela quando o processo estiver concluído.
  4. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Ópera

  1. No menu Opera , selecione Configurações , Privacidade e segurança e Limpar dados de navegação ....
  2. Na caixa de diálogo exibida, no menu suspenso "Eliminar os seguintes itens de:", selecione O início dos tempos .
  3. Selecione o seguinte:
    • Histórico de navegação
    • Histórico de downloads
    • Cookies e outros dados do site
    • Imagens e arquivos em cache
  4. Clique em Limpar dados de navegação .
  5. Saia / saia de todas as janelas do navegador e abra novamente o navegador.

Safari 8 e posterior

  1. No menu Safari , selecione Limpar histórico ... ou Limpar histórico e dados do site ....
  2. Selecione o intervalo de tempo desejado e clique em Limpar histórico .
  3. Vá para Safari> Saia do Safari ou pressione Command-Q para sair completamente do navegador.

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