L’achat de produits dans la boutique électronique de PortugueseWinesShop.com est soumis aux termes et conditions suivants :

PRÉAMBULE

1. Les présentes conditions générales de vente sont convenues entre Rui Manuel Castro Lopes, avec Rua Rafael Bordalo Pinheiro n°9 4710-343 Braga – Portugal, numéro d’identification fiscale 159515971 et contact +351 925 172 207, ci-après dénommé “PORTUGUESEWINESSHOP.COM ” et les personnes souhaitant effectuer des achats par l’intermédiaire du site Internet www.portuguesewinesshop.com ci-après dénommé ” Utilisateur “.
2. Les parties conviennent que les achats effectués via le site www.portuguesewinesshop.com seront régis exclusivement par le présent accord à l’exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le site.

ARTICLE 1 – OBJET

1. Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de mettre à disposition et de définir toutes les informations nécessaires à l’Utilisateur sur les modalités de commande, de vente, de paiement et de livraison des achats effectués sur le site www.portuguesewinesshop.com.
2. Les présentes conditions règlent toutes les étapes nécessaires à l’exécution de la commande et garantissent le suivi de cette commande entre les Parties Contractantes.

ARTICLE 2 – COMMANDE

1. Toutes les boissons alcoolisées disponibles à la vente dans la boutique électronique de PORTUGUESEWINESSHOP.COM ne peuvent être achetées que par des personnes majeures, dans votre pays de résidence (en cas de doute, contactez-nous).
2. La description, l’image et toute autre information d’un produit présenté dans la boutique électronique de PORTUGUESEWINESSHOP.COM, peuvent être modifiées sans préavis. Les images qui illustrent chaque produit peuvent différer du produit livré. L’année indiquée sur le vin est soumise à disponibilité. En cas de rupture de stock, nous vous informerons des articles disponibles.
3. L’Utilisateur finalise sa commande en complétant le processus d’achat présenté sur le site www.portuguesewinesshop.com, en ajoutant le(s) produit(s) ou service(s) que vous souhaitez commander au panier :
4. Pour envoyer votre commande vous devez :
   a) Inscrivez-vous sur le site www.portuguesewinesshop.com, en fournissant à cet effet les informations qui y sont demandées.
   b) Connectez-vous (en fournissant une combinaison d’e-mail et de mot de passe choisi par l’utilisateur au moment de l’inscription).
   c) Complétez les informations et choisissez les options qui s’offrent à vous lors du processus de finalisation de la commande (adresse de livraison et de facturation, mode d’expédition, mode de paiement, ainsi que le NIF et le nom qui, à des fins fiscales, entend apparaître sur la facture. ).
5. La confirmation définitive de la commande par l’Utilisateur vaut acceptation pleine et entière des prix et description des produits disponibles à la vente ainsi que des présentes Conditions Générales de Vente, qui seront les seules applicables au contrat ainsi conclu.
6. PORTUGUESEWINESSHOP.COM honorera les commandes reçues en ligne uniquement dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, PORTUGUESEWINESSHOP.COM s’engage à en informer l’Utilisateur dans les plus brefs délais.
7. Les données figurant sur la facture relèvent de la seule responsabilité de l’Utilisateur. La facture une fois émise ne peut être réémise avec des modifications.
8. Les commandes ont une validité de 15 (quinze) jours, sauf si la commande est enregistrée dans le cadre d’une campagne promotionnelle définissant un terme différent, et il n’est pas possible de garantir les prix, remises, promotions et offres au-delà de ce délai. n’est pas réceptionné par nos services dans ce délai, la commande ne pourra être validée. Toute valeur reçue après cette date sera restituée ou utilisée dans une nouvelle commande.

ARTICLE 3 – PAIEMENT

Sur le site www.portuguesewinesshop.com, PORTUGUESEWINESSHOP.COM propose à l’Utilisateur les modes de paiement suivants :

a) Carte de crédit (Visa, Mastercard) ;
b) Référence Multibanco ;
c) Transfert IBAN : PT 50003603909910327870669 BIC SWIFT : MPIOPTPL
d) Compte Paypal ;
e) Autres méthodes de paiement locales ;

En cas de paiement par carte bancaire, le débit sera effectué sur la carte de l’Utilisateur immédiatement après confirmation de l’expédition de la marchandise. Si certains produits commandés sont épuisés, leur valeur sera créditée sur la carte de l’Utilisateur après clôture de la commande.

ARTICLE 4 – LIVRAISON

1. La livraison des commandes prend jusqu’à 3 JOURS après la commande. La livraison est effectuée par PORTUGUESEWINESSHOP.COM à travers les sociétés suivantes : ChronoPost, CTT ou DHL.
2. A la commande s’ajoutent les frais de port indiqués dans le tableau d’expédition disponible à l’adresse suivante FRAIS DE LIVRAISON
3. Si PORTUGUESEWINESSHOP.COM ne peut pas fournir la commande d’un client en tout ou en partie pour une expédition immédiate, le client sera immédiatement contacté par le client afin de décider de la procédure la plus appropriée pour résoudre la situation.
4. Au prix de chaque produit commandé dans la boutique électronique de PORTUGUESEWINESSHOP.COM, s’ajoutent les frais de transport jusqu’à l’adresse de livraison indiquée par le client. En général, une commande met jusqu’à 48 heures pour être livrée au Portugal continental, 5 heures ouvrables jours en Europe et 10 à 15 jours dans le reste du monde. Pour des informations plus détaillées, voir INFORMATIONS DE LIVRAISON. Toutes les valeurs seront toujours affichées avant de finaliser votre commande.
5. La livraison gratuite est valable pour les commandes de 20 bouteilles et multiples vers des destinations sélectionnées en EUROPA. Les livraisons gratuites ne s’accumulent pas avec d’autres campagnes ou promotions.
6. Tous les produits envoyés par PORTUGUESEWINESSHOP.COM doivent être inspectés par le client immédiatement après réception. Si une imperfection ou un dommage est détecté dans le produit, le client doit le retourner à la société de transport, justifier du motif du retour dans le bon de livraison et en informer immédiatement qu’il résoudra le problème rapidement.
7. PORTUGUESEWINESSHOP.COM n’est pas responsable des expéditions effectuées vers des pays où la loi en vigueur ne permet pas l’entrée de boissons alcoolisées – il incombe au client de saisir la commande respective. En cas de retour des produits, seul le montant de la marchandise. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter avant de commander.

ARTICLE 5 – PRIX

1. Les prix doivent être compris en Euros, taxes et taxes comprises, tenant compte de la TVA en vigueur au jour du paiement de la commande.
2. En cas d’augmentation des Prix d’un produit, l’Utilisateur sera immédiatement informé, pouvant choisir de recevoir votre commande (en payant la différence) ou de procéder à son annulation.
3. Tous les prix indiqués dans le commerce électronique PORTUGUESEWINESSHOP.COM peuvent être modifiés sans notification préalable.
4. Conformément à la législation portugaise en vigueur, PORTUGUESEWINESSHOP.COM est obligé d’ajouter la valeur de la TVA aux taux légaux de 6%, 13% et 23% pour tous les produits. Les prix affichés en présence virtuelle du incluent toujours la TVA et les TAXES.

ARTICLE 6 – REMISES ET PROMOTIONS

1. Les bons de réduction, lorsqu’ils sont disponibles, sont proposés à nos clients par différents moyens (Newsletter, email, Facebbok…)
2. Les bons d’achat ne sont pas cumulables et les réductions proposées peuvent ne pas couvrir tous les produits de notre magasin.
3. Tous les produits à prix réduits et coffrets cadeaux sont exclus des bons de réduction.
4. L’utilisation abusive des bons d’achat pourra entraîner l’annulation ou la modification de la commande.

ARTICLE 7 – ANNULATION ET RETOUR

1. PORTUGUESEWINESSHOP.COM reconnaît à tous ses clients le droit de résolution des contrats qu’ils célèbrent avec lui, leur permettant le retour dans les 14 jours des produits achetés selon les termes du décret-loi n. 143/2001 et décret-loi 82/2008 du 20/05. Pour clarifier tout doute, demande d’informations complémentaires ou envoi de suggestions, n’hésitez pas à nous contacter : [email protected]
2. Le processus d’annulation ou de retour est traité au cas par cas par PORTUGUESEWINESSHOP.COM. La demande doit parvenir par écrit à l’adresse email de contact [email protected], dans les 15 jours suivant la commande, ainsi que les instructions d’annulation ou de retour du la marchandise sera répondue et définie par PORTUGUESEWINESSHOP.COM, par le même moyen de communication.
3. Dans la mesure du possible, le retour doit être effectué via le même mode de paiement, mais si cela n’est pas possible, l’utilisateur doit présenter une preuve de paiement et un titre de compte ou de carte, afin d’effectuer un retour par virement bancaire.
4. PORTUGUESEWINESSHOP.COM undertakes to reimburse the User within a maximum period of 30 days.
5. Les produits retournés doivent être dans un état de vente, c’est-à-dire dans le même état dans lequel ils sont arrivés entre les mains de l’Utilisateur, sans aucune anomalie ni dommage.
6. Si la valeur résultant de l’échange des produits d’une commande est inférieure ou supérieure à la valeur initiale de la commande, les conditions d’exactitude seront indiquées par PORTUGUESEWINESSHOP.COM.

ARTICLE 8 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement de vos données est effectué dans le respect de la législation sur la protection des données personnelles. Celles-ci, soumises à un traitement informatique, seront incluses dans la ou les bases de données de PORTUGUESEWINESSHOP.COM et sont destinées à l’enregistrement et à la présentation d’autres produits et services, ainsi que des informations institutionnelles, qu’ils doivent mettre à disposition.

Votre fourniture est facultative et vous garantit, conformément à la loi, un droit d’accès, de rectification et d’annulation de toutes les données qui vous concernent directement, personnellement ou par écrit, directement à l’adresse indiquée sur la page d’accueil de ce site.

ARTICLE 9 – CONTACTS

BOUTIQUE : PORTUGUESEWINESSHOP.COM
ADMINISTRATION : RUI MANUEL CASTRO LOPES
SEDE : Rua Rafael Bordalo Pinheiro nº9 4710-343 Braga – Portugal,
TÉLÉPHONE : +351 925 172 207 / +351 253 612 221
COURRIEL : [email protected]

ARTICLE 10 – RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES LITIGES DE CONSOMMATION (LOI RAL N° 144/2015)

En cas de litige, le Consommateur peut recourir à un organisme alternatif de règlement des litiges :

1. BRAGA
   Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
   4700 – 030 BRAGA
   Tel: 253 617 604
   E-mail: [email protected]
2. VIANA DO CASTELO
   Av Rocha Paris, nº 103 (Edifício Vila Rosa)
   4900 – 394 VIANA DO CASTELO
   Tel: 258 809 335
   E-mail: [email protected]
   Web: www.ciab.pt

Pour plus d’informations, consultez le portail des consommateurs (http://www.consumidor.pt)